商场工作人员的消防安全意识都上来了，隐患自然就少了，非常感谢你们。”4月14日上午，十堰市消防救援支队组织的帮扶小组在与大洋摩登购物中心消防安全负责人沈经理一道排查商场内消防隐患时，面对日益向好的消防环境，沈经理对帮扶小组表示感谢。
大洋摩登购物中心是一个集餐饮、娱乐、住宿、购物等多种商业于一体的大型城市综合体，人流物流高度密集，随之而来的消防安全隐患也一直困扰着商管部门。“广告牌遮挡消火栓，防火卷帘下摆放商品，物品占用安全出口”……谈起种种问题，沈经理表示，由于商户太多，每次消防部门和商场安保人员督促一次就整改一次，没过几天又犯了，很难根治问题。
了解到相关情况后，十堰市消防救援支队主动成立帮扶小组，进驻企业，采取“点对点服务、面对面指导”的方式，帮助企业全面提升整体抵御火灾能力。
“除了会组织疏散逃生、懂得初期火灾扑救，每个人还要学会排查消防隐患。”帮扶小组组长段予曦介绍，先从商管部门的工作人员抓起，而且是高标准、严要求，全面加强企业消防安全“四个能力”建设。
“4楼电玩城发生火灾，请迅速到场处置。”微型消防站是保卫商场安全的重要力量，在进驻企业期间，帮扶小组每天都会对他们进行随机拉动，已达到快速处置初期火灾的能力。“刚开始我们穿防护服很慢，铺设消防水带也不利索，真要发生火灾肯定耽误事，现在只要警报一响，我们3人一组，分工明确，而且到场迅速”，商场微型消防站队员吴先生对现在的成绩十分满意。
检查安全出口是否畅通、商户有无私拉乱接电线、消防器材设施是否完整好用，在帮扶小组的建议下，除了安保人员的定期巡查，各楼层的管理员更是充分发挥掌握的消防工作技能，每天至少开展两次巡查，以确保消防安全隐患无处藏身。
“干粉灭火器这样用”“店铺内一定不能使用大功率电器”“发生火灾要沿着疏散指示标志逃生”……帮扶小组穿梭在几百户商家中，发放消防宣传资料，讲解消防安全知识，组织开展疏散逃生演练，让商户们的消防安全工作实现“被动听”到“主动防”的转变。如今，商场内的电子屏、电梯广告、商户广告牌均融入了消防安全科普知识，全员学习消防安全的氛围十分浓厚。
“点对点、面对面”帮助企业织密了消防安全网，解决了后顾之忧，让企业心无旁骛谋发展。今年以来，十堰市消防救援支队把优化营商环境作为头等大事，先后颁布了“便民惠企”十项措施，结合“我为群众办实事”实践活动，组织了11个帮扶小组，主动深入企业听诉求、解难题，精准对接、一企一策，为企业提供高效的消防安全服务。
